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余亨利教育集团 | 强化服务意识 提升服务水平 西安分公司开展业务管理培训活动
来源: | 作者:多多 | 发布时间: 2021-08-23 | 43 次浏览 | 分享到:

▲参会人员入场


为全面提升教官服务水平,进一步强化服务意识,切实加强教官队伍建设,传达“聚梦想 再起航”为主题的管理提升研讨会会议精神。

 

820日,余亨利教育集团西安分公司召开业务管理培训活动,余亨利教育集团西安分公司入驻学校的主教官、辅助教官、部分优秀生活老师、商业物业西藏办项目主管、部队物业项目主管参加了培训活动。

 

动员大会 工作总结



首先,余亨利教育集团西安分公司经理彭明刚做了动员讲话,各项目负责人进行了工作总结及团队介绍。


 

余亨利教育集团开发中心总经理林林介绍分析总公司与分公司的概况与发展。


 

随后,西安分公司经理彭明刚介绍了余亨利教育集团的规章制度、薪酬管理、教官考核标准培训、教官一日工作流程、工作内容等。

 

 学生心理健康知识

 

 疫情防控知识培训

 

 

 

余亨利教育集团教官魏倩倩就“中小学生心理健康测试培训,心理健康‘问题’学生处理”培训,并结合具体案例,向大家列举了学校一些常见的心理问题并给出了具体应对方法。

 

“用流动水和使用肥皂(洗手液)洗手,揉搓时间不少于20秒,牢记揉搓七字法:内、外、夹、弓、大、立、腕……”余亨利教育集团片区经理成慧就疫情防控的基本方法、废弃口罩的正确处理方法等相关知识进行了讲解。

 



 

培训会上,余亨利教育集团西安分公司经理彭明刚还围绕考勤管理、绩效、月度工作评分等方面进行了详细的讲解,并就大家在日常工作中遇到的问题进行了答疑。

 

 内务标准与防火及队列演练


 

叠被子虽然简单,但真正叠的整齐划一并不容易。余亨利教育集团秦涛教官给大家演示了内务整理中的叠军被,并讲解了叠军被的主要诀窍。



余亨利教育集团教官李耀跟伏卓然详细介绍了消防器材的使用方法、火灾扑救措施及自救疏散知识等,特别是如何正确使用消防水带,并进行了现场演练。


 

队列训练也是必不可少的一环,余亨利教育集团教官董小刚、孙尚义给教官们讲解动作要领以及队列中的注意事项。

 

 

通过此次培训会,使全体参会人员积极把培训中学到的知识落实到今后的实际工作中,落实“学校放心、师生满意”的工作目标,提高工作服务意识,把每件工作做细致,做落实,为学校发展运行提供坚强有力保障。